Algemene Voorwaarden

Ingangsdatum: 4 september 2024

Welkom bij Unified Markt. Door toegang te krijgen tot ons platform en gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op de relatie tussen Unified Markt en alle gebruikers, waaronder verkopers, leveranciers, klanten en partners. We raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen.

1. Definities

Unified Markt: Het online platform dat verkopers, leveranciers, klanten en partners samenbrengt voor de handel in duurzame en lokale producten.
Gebruiker: Elke natuurlijke of rechtspersoon die het platform gebruikt.
Verkoper: Natuurlijke of rechtspersoon die producten verkoopt via Unified Markt.
Klant: Iedereen die producten koopt via Unified Markt.
Leverancier: De entiteit die goederen levert aan verkopers op Unified Markt.
Partner: Organisaties, bedrijven, of NGO's die samenwerken met Unified Markt om duurzame doelen te bevorderen, zoals milieubescherming, voedselverspilling of ethische consumptie.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van Unified Markt, inclusief verkopers, leveranciers, klanten en partners. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn vastgelegd.

Unified Markt behoudt zich het recht voor deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De meest recente versie van de algemene voorwaarden zal beschikbaar worden gesteld op het platform. Voortgezet gebruik van het platform na wijzigingen impliceert acceptatie van de aangepaste voorwaarden.

3. Registratie en Gebruikersaccount

Om toegang te krijgen tot specifieke diensten op Unified Markt, zoals het aanbieden of kopen van producten, is een gebruikersaccount vereist. Gebruikers dienen bij de registratie correcte en volledige informatie te verstrekken en zijn verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van hun inloggegevens.

Voor Verkopers en Leveranciers:

Verkopers en leveranciers zijn verplicht om accurate en actuele bedrijfsinformatie te verstrekken.
Verkopers moeten voldoen aan prestatiestandaarden, zoals het correct beschrijven van producten, het op tijd leveren van bestellingen en het handhaven van hoge productkwaliteit.

4. Verplichtingen van Verkopers

Verkopers zijn verantwoordelijk voor het voldoen aan alle relevante wettelijke voorschriften met betrekking tot de producten die ze aanbieden, inclusief normen voor voedselveiligheid, biologische certificeringen en duurzaamheid. Daarnaast moeten verkopers zorgen voor naleving van retour- en garantievoorwaarden voor niet-bederfelijke producten.

Prestatiestandaarden:

Verkopers moeten zorgen voor tijdige levering van producten en een juiste communicatie met klanten.
Unified Markt behoudt zich het recht voor om de prestaties van verkopers te evalueren en indien nodig corrigerende maatregelen te nemen, zoals het blokkeren van accounts bij voortdurende non-compliance.

5. Verplichtingen van Leveranciers

Leveranciers moeten producten leveren die voldoen aan de normen van duurzaamheid en ethische productie, zoals fairtrade, biologisch, of zero-waste. Leveranciers worden aangemoedigd om innovatieve en milieuvriendelijke oplossingen aan te bieden die de ecologische voetafdruk van producten verminderen.

6. Verplichtingen van Partners

Partners van Unified Markt, waaronder NGO’s, overheden, en bedrijven, zijn verplicht te handelen in overeenstemming met de waarden van het platform, gericht op het bevorderen van duurzaamheid en het ondersteunen van lokale economieën.

Partners moeten regelmatig rapporteren over hun bijdragen aan de duurzaamheidsdoelen van Unified Markt.
Specifieke samenwerkingsprojecten en afspraken zullen schriftelijk worden vastgelegd om duidelijke verantwoordelijkheden en doelen te definiëren.

7. Bestellingen, Betalingen en Retouren

Voor Klanten:

Bestellingen die via Unified Markt worden geplaatst zijn bindend na bevestiging. Klanten dienen bestellingen te controleren voordat ze deze bevestigen.
Betalingen verlopen via het platform. Unified Markt fungeert als tussenpersoon voor betalingen en behoudt zich het recht voor om betalingen te verifiëren en te blokkeren in geval van vermoedelijke fraude.

8. Retouren en Annuleringen

Voor Bederfelijke Goederen (zoals verse producten):

Vanwege gezondheids- en veiligheidsvoorschriften kunnen bederfelijke goederen, zoals verse producten, zuivel, vlees en andere levensmiddelen, niet geretourneerd worden na levering, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.
Indien een klant een defect of beschadigd product ontvangt, dient hij/zij binnen 24 uur na levering contact op te nemen met de klantenservice. In dergelijke gevallen wordt een vervanging of terugbetaling aangeboden, afhankelijk van de situatie.
Klanten worden geadviseerd om de geleverde producten direct bij ontvangst te inspecteren om eventuele problemen tijdig te melden.

Voor Niet-Bederfelijke Goederen (zoals non-food artikelen):

Niet-bederfelijke producten kunnen binnen een wettelijke bedenktijd van 14 dagen worden geretourneerd, op voorwaarde dat ze ongebruikt en in originele staat zijn.
De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij het product defect of beschadigd is geleverd.

9. Aansprakelijkheid

Unified Markt is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van het platform, tenzij deze schade te wijten is aan grove nalatigheid of opzet van Unified Markt.

Verkopers: zijn verantwoordelijk voor de producten die ze aanbieden en moeten voldoen aan alle relevante wetgeving.
Partners en leveranciers: zijn verantwoordelijk voor het naleven van hun verplichtingen in overeenstemming met de afspraken die met Unified Markt zijn gemaakt.

10. Privacy en Gegevensbescherming

Unified Markt respecteert uw privacy en handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij verwerken uw persoonlijke gegevens alleen voor doeleinden die noodzakelijk zijn voor de levering van onze diensten. Voor meer informatie kunt u ons [Privacybeleid] raadplegen.

11. Geschillenbeslechting

Bij geschillen tussen gebruikers of met Unified Markt kan eerst bemiddeling plaatsvinden. Indien bemiddeling niet succesvol is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

12. Toepasselijk Recht

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden behandeld volgens de Nederlandse wet.

13. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: info@unifiedmarkt.nl
Adres: Chromiumweg 145, 3812NM Amersfoort, Nederland